Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Via de zoekbalk onder de oranje balk kan je zoeken in de hele collectie van de bibliotheek. Je kunt zoeken op titel, auteur, onderwerp of serie.  

Collectietip

Bibliotheek Katwijk stelt het op prijs wanneer je ons laat weten als je een titel mist. Je kunt een collectietip geven via dit formulier.


Mijn menu

Waar kan ik zien wat ik heb geleend?

Dat kan via de knop Inloggen in mijn menu. Log in en vervolgens kun je zien welke titels er op de bibliotheekpas staan. Je kunt ze dan ook direct verlengen als je dat wilt. Ook is het mogelijk je financiële posten in te zien en/of te betalen via iDEAL.

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Ga naar Inloggen in mijn menu. Onder 'Mijn gegevens' via 'Wijzigen' een paar gegevens zelf opgeven of aanpassen. Hier kan je ook aangeven welke berichten je per e-mail van ons wilt ontvangen.

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

Abonneer je hier op de gratis nieuwsbrief en/of volg ons op Facebook


Wise app

Wat kan ik met de Wise app?

Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen.

Kijk op de pagina Bibliotheek apps voor uitgebreide informatie en ondersteuning.

Hoe installeer ik de Wise app?

Je kunt de Wise-app gratis downloaden.

Voor Android in de Playstore en voor Apple apparaten in de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Wise app?

De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.

Het kan ook zijn dat het bibliotheek systeem even uit de lucht is (geweest). U kunt de app het beste opnieuw opstarten.

Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van uw apparaat en download en installeer de app opnieuw.

Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.

Hoe log ik in?

Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Menu’.



Geen antwoord op je vraag gevonden?